ATAF-Soutenir le programme est une application de base de données en ligne LIBRE de Web qui peut traiter la demande en ligne de soutien.
ATAF-soutenir la course sur le serveur d'IIS 4.0/5.0 ou un serveur de Linux avec les piments asp installés
ATAF-Soutenir a 4 formes
* Une forme de soutien où l'utilisateur peut soulever une demande de soutien
* Une forme de réponse où le service SVP peut répondre à des questions de soutien
* Une forme de vue où les utilisateurs peuvent lire la réponse
* Une forme de recherche de base de connaissances